WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?
Servicemeldung
Das Ausführen von SAP als Ihr wichtigstes Geschäftstool kann für Ihre interne IT-Abteilung eine enorme Herausforderung darstellen, insbesondere wenn Sie ein KMU sind. Um den sich ständig ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, benötigen Sie Mitarbeiter mit einem breiten Spektrum an Fachkenntnissen in verschiedenen Modulen der SAP-Software. Solche Talente zu rekrutieren und zu halten kann sich als schwierig und kostspielig erweisen, insbesondere angesichts des branchenweiten Mangels an SAP-Kenntnissen. Es gibt eine Lösung: SAP Application Outsourcing von Axxis Consulting. Wir können Ihnen als erweiterter Zweig Ihrer internen IT-Abteilung helfen. Unser Service-Paket deckt alle Aspekte des SAP-Supports ab und kann auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden. Durch die Zusammenarbeit mit Axxis können Sie Produktivität und Qualität steigern, sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und Ihren Endbenutzern zuverlässige Support-Dienste zu potenziell erheblich reduzierten Kosten anbieten.
Im SAP-Portal können Sie auf den SAP-Support zurückgreifen. Hier suchen Sie nach SAP-Hinweisen. Sie haben hier Zugriff auf SAP-Knowledge-Base-Artikel, die Inhalte der SAP-Community und vieles mehr.
Definition SAP AMS
Unternehmen brauchen einen strategischen Partner, der die neusten Technologien analysiert, bewertet, implementiert und optimiert; der die notwendigen Skills parat hat; der Branchen- und Länderspezifische Anforderungen berücksichtigt; der beim Tempo am Markt mithalten kann. Der mit der IT-Strategie zum Unternehmenserfolg proaktiv beiträgt und der Verantwortung für die IT-Prozesse des Unternehmens übernimmt.
Dann gibt es vor Januar 2020 einiges zu tun! Das Zauberwort heißt SAP Support Backbone - der zuverlässige Strang zur SAP. Ob der heiße Draht zum SAP Support Portal (z.B. Hinweise), den EarlyWatch Alert Reports oder dem Maintenance Planner alles ist in der Support Backbone Infrastruktur beheimatet. Dieser wurde von SAP aktualisiert und dadurch müssen Änderungen in ihrem System vorgenommen werden!
Für Mitarbeiter im SAP Support steht ein nützliches Produkt - "Shortcut for SAP Systems" - zur Verfügung.
Aufgrund unserer weltweiten Erfahrung mit SAP-Vertragsbedingungen und Lizenzvereinbarungen ermitteln wir die besten Lizenzierungsszenarien und maßgeschneiderten Vertragsgestaltungslösungen für Ihr Unternehmen.
Ein effizienter 1st-Line-Support bearbeitet in der Regel 70 % der Fragen Ihrer Endbenutzer und ist für jedes Anwendungsmanagementteam unerlässlich, wobei Probleme nur dann an erfahrenere Berater weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist.